ANKARA — Türkiye’nin dijital dönüşüm süreçlerinde merkez üssü konumunda bulunan e-Devlet Kapısı için 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı doğrultusunda dev bir vizyon ortaya konulurken, sunulan kamu hizmetlerinin sayısının gelecek yıl 10 bine, mobil hizmetlerin ise 7 bin 500’e çıkarılması hedefleniyor ve kayıtlı kullanıcı sayısının 2027’de 71 milyona ulaşması öngörülüyor.
- e-Devlet Kapısı’nda sunulan kamu hizmetlerinin sayısı gelecek yıl 10 bine çıkarılacak.
- Mobil cihazlar üzerinden erişilebilen hizmet sayısı 7 bin 500’e yükseltilecek.
- Sistemde kayıtlı kullanıcı sayısının 2026 yılı sonunda 70 milyona, 2027’de ise 71 milyona ulaşması bekleniyor.
- TÜİK verilerine göre, e-Devlet hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76’ya yükseldi.
Dijital Kamu Hizmetlerinde Kapsam Genişliyor: 1130 Kurum ve 9 Bin 436 Hizmet
Kamu hizmetlerinin dijital ortamda sunulmasını yaygınlaştırmaya yönelik çalışmalar aralıksız sürdürülürken, e-Devlet Kapısı’na yeni hizmetlerin eklenmesi planlanıyor. 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’nda yer alan verilere göre merkezi kamu kurumlarından belediyelere, üniversitelerden özel kuruluşlara kadar çok sayıda kurumun hizmeti e-Devlet üzerinden yurttaşların kullanımına sunuluyor. Eylül ayı itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinden merkezi kamu kurumları, belediyeler ve iştirakleri, üniversiteler ile özel kuruluşlar dahil toplam 1130 kurum ve kuruluşun 9 bin 436 hizmetine erişilebiliyor. Bu genişleme, bürokratik süreçleri minimuma indirirken vatandaşların kamuyla olan temasını tamamen dijitalleştiriyor.
Mobil Dönüşüm ve Kullanıcı İstatistikleri: Rakamlarla e-Devlet’in Yükselişi
Akıllı telefon kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte mobil platformlara yapılan yatırımlar da meyvelerini veriyor. Mobil uygulamalar üzerinden kullanılabilen hizmetlerin sayısı halihazırda 5 bin 378’e ulaştı. Sistemde kayıtlı kullanıcı sayısı aynı dönemde 69,8 milyon olarak kayıtlara geçerek ülkenin çok büyük bir kesiminin dijital kimlik sahibi olduğunu kanıtladı. Öte yandan, Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) açıkladığı “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” sonuçlarına göre, e-Devlet hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76’ya yükseldi. Bu oran, dijitalleşme politikalarının toplumun tabanına kadar yayıldığının en net göstergesi olarak değerlendiriliyor.
Gelişmeler ve Beklentiler
Kamu hizmetlerinin elektronik ortamdan sunulmasının artırılmasıyla hem kullanıcı sayısının hem de sistemde yer alan hizmetlerin kapsamının genişletilmesi hedefleniyor. Yapılan planlamalar doğrultusunda, e-Devlet Kapısı’ndaki kayıtlı kullanıcı sayısının 2026 yılı sonunda 70 milyona ulaşması beklenirken, önümüzdeki yıllarda bu ekosistemin yapay zeka ve yeni nesil teknolojilerle daha da entegre edilmesi öngörülüyor.
Kaynak: Cumhuriyet Son Dakika